Organizacje non-profit, działające często z ograniczonym budżetem i zasobami, napotykają trudności w pełnym wykorzystaniu potencjału nowoczesnych rozwiązań. Na pomoc przychodzą specjaliści i specjalistki z branży IT, którzy w ramach wolontariatu kompetencji technologicznych oferują swoje umiejętności, aby ułatwić NGO-som realizację inicjatyw społecznych i prośrodowiskowych.
Wolontariat technologiczny to forma zaangażowania, w której eksperci i ekspertki w swoich dziedzinach, m.in. programowaniu, analizie danych czy UX design, oferują swoją wiedzę i czas, aby pomóc organizacjom pozarządowym w rozwiązaniu problemów związanych z nowymi technologiami. Zamiast przekazywać środki finansowe, oferują coś równie cennego – swój czas i wiedzę. Dzięki temu NGO-sy mogą zyskać dostęp do narzędzi, które poprawiają efektywność ich działań. To inicjatywy takie jak tworzenie aplikacji usprawniających zarządzanie wolontariuszami, projektowanie kampanii edukacyjnych czy wdrażanie systemów CRM pozwalających na lepsze relacje z darczyńcami.
Wolontariat technologiczny zaczął rozwijać się w latach 90. wraz z upowszechnieniem technologii cyfrowych, które rewolucjonizowały sposób, w jaki organizacje non-profit realizowały swoje cele. Pierwsze inicjatywy koncentrowały się na wspieraniu edukacji cyfrowej i ograniczaniu wykluczenia technologicznego, m.in. poprzez wyposażanie szkół i bibliotek w sprzęt komputerowy oraz dostarczanie szkoleń z obsługi nowych narzędzi.
Z czasem technologia zaczęła odgrywać kluczową rolę w działaniach społecznych i ekologicznych. Powstały platformy, takie jak VolunteerMatch, które już w połowie lat 90. umożliwiały organizacjom łączenie się z wolontariuszami online. Idea wirtualnego wolontariatu ewoluowała, a współcześnie przybiera różne formy – od warsztatów i szkoleń, przez tworzenie oprogramowania, wsparcie analityczne, aż po wdrażanie zaawansowanych systemów IT dla NGO-sów.
Korzyści i wyzwania
Wolontariat kompetencji technologicznych to przykład działań, które przynoszą korzyści wszystkim zaangażowanym. Organizacje non-profit zyskują dostęp do specjalistycznych usług, które w innym wypadku mogłyby być dla nich nieosiągalne, a wolontariusze i wolontariuszki mogą rozwijać swoje umiejętności, pracując nad projektami o wysokiej wartości społecznej.
Warto jednak wspomnieć o wyzwaniach, które wiążą się z zaangażowaniem firm w tego typu projekty. Jednym z nich może być znalezienie osób, które będą nie tylko kompetentne, ale i zainteresowane udziałem w danym projekcie – zwykle ludzie chętniej angażują się w działania bardziej praktyczne, których efekty są widoczne szybciej. Projekty związane z nowymi technologiami i wolontariatem kompetencji są długoterminowe. Z tego powodu wiele firm, którym zależy na skupieniu dużej grupy osób wokół idei wolontariatu, może niechętnie angażować się w takie inicjatywy. Są jednak i takie organizacje, które mimo wyzwań, prężnie działają w tym zakresie.
· Myślę, że mimo wyzwań w zakresie wolontariatu kompetencyjnego, nie można się zrażać – to rolą pracodawców jest stwarzanie okazji do działań i odpowiednie motywowanie zespołów. W Capgemini stale staramy się podpowiadać naszym pracownikom i pracownicom, jak w pozytywny sposób mogą wpłynąć na otaczający nas świat, bazując na swoich codziennych umiejętnościach zawodowych, bez konieczności przestawiania się na inne działania. A jednocześnie to świetna okazja do sprawdzenia się w nowym otoczeniu, we współpracy z osobami o zupełnie innych perspektywach i podejściu, w obszarze różnym od codziennej pracy w biznesie. Przykładem mogą być choćby współorganizowane przez nas we Wrocławiu wydarzenia z cyklu ChiarITy Hackathon, gdzie specjaliści i specjalistki IT skupiają się na wsparciu wybranej organizacji non-profit – mówi Ewa Krupka, Junior CSR Manager w Capgemini Polska.
Kluczowe jest to, by inicjatywy technologiczne podejmowane przez firmy, były precyzyjnie dopasowane do realnych i konkretnych potrzeb organizacji non-profit, którym służą. Pomoc powinna nie tylko odpowiadać na bieżące wyzwania, ale musi też wzmacniać ich zdolność do długoterminowego działania. Dzięki temu wsparcie staje się bardziej efektywne i przynosi trwałe korzyści zarówno beneficjentom, jak i całemu społeczeństwu.
· Zorganizowaliśmy już trzy edycje CharITy Hackathon – maratonu programistycznego, podczas którego ponad 120 specjalistów i specjalistek IT przez trzy dni i noce pracowało nad rozwiązaniami dla organizacji non-profit. Naszym celem było stworzenie narzędzi, które pozwolą fundacjom skupić się na ich misji – pomaganiu, a nie poświęcaniu czasu na biurokrację i manualne procesy. W 2022 roku wspieraliśmy Fundację im. Jagody Pachoty, organizację działającą na rzecz osób z poparzeniami. Osoby biorące udział w hackathonie stworzyły dla niej narzędzia oparte na technologii Salesforce, które usprawniły zarządzanie procesami fundacji, m.in. poprzez automatyzację i integrację ze stroną internetową. Dzięki temu fundacja może efektywniej docierać do potrzebujących. Druga edycja była dedykowana Ekostraży, która zajmuje się ochroną zwierząt. Opracowane rozwiązania pozwoliły pracującym tam osobom lepiej zarządzać zgłoszeniami i dokumentacją, co przełożyło się na więcej czasu poświęconego na realną pomoc zwierzętom. Z kolei w 2024 roku nasza inicjatywa skupiła się na wsparciu Fundacji DOM Dbam o Młodych. Dzięki udziałowi ekspertów i ekspertek IT fundacja otrzymała spersonalizowane narzędzie informatyczne, które optymalizuje jej wewnętrzne procesy i ułatwia realizację celów statutowych. CharITy Hackathon pokazuje więc, że wolontariat technologiczny ma realny wpływ na funkcjonowanie organizacji non-profit, pozwalając im działać skuteczniej i docierać do większej liczby beneficjentów – mówi Łukasz Bujło, Salesforce Senior Business Architect, People Development Lead z Capgemini Polska, lider projektu CharITy Hackathon.
Przyszłość wolontariatu kompetencji
Dynamiczny rozwój technologii otwiera przed wolontariatem kompetencji nowe możliwości. Organizacje non-profit coraz częściej korzystają z narzędzi cyfrowych, takich jak chmura obliczeniowa czy sztuczna inteligencja, a osoby specjalizujące się w IT są kluczowe w adaptacji tych rozwiązań do specyficznych potrzeb NGO.
Współczesny wolontariat kompetencji nie tylko wspiera konkretne inicjatywy, ale także buduje mosty między światem biznesu a organizacjami społecznymi, tworząc przestrzeń do współpracy, która przynosi długofalowe efekty. Dzięki zaangażowaniu branży IT organizacje non-profit mogą skuteczniej realizować swoje cele, a sami wolontariusze i wolontariuszki mają szansę przyczynić się do realnych zmian społecznych.
