Biznes i IT
To milenialsi dyktują, jak dziś powinna wyglądać obsługa klienta

Dla miIenialsów, zwanych również pokoleniem Y, właściwa obsługa klienta liczy się znacznie bardziej niż dla przedstawicieli pokoleń takich, jak X czy Baby Boomers. Do 2025 roku milenialsi będą stanowić 75% osób aktywnych na rynku pracy, ich dochody wzrosną, a decyzje zak...

19 stycznia 2023

Biznes i IT
Metaverse – nowe doświadczenie cyfrowe czy nowa skala zagrożenia?

Przyspieszając połączenie świata fizycznego ze światem cyfrowym, Metaverse może zaoferować nam wiele nowych sposobów doświadczania – w pracy, domu czy podczas zabawy. Technologia ta reprezentuje kolejny etap rozwoju, umożliwiając miliardom ludzi łączenie się w wirtualnyc...

Agnieszka Juraszczyk

17 stycznia 2023

Biznes i IT
Czy AI może wykorzystywać dane bez narażania prywatności?

Inteligentne produkty i usługi muszą osiągać kompromis pomiędzy możliwościami rozwoju a zachowaniem prywatności użytkowników. Bezpieczeństwo danych jest coraz ważniejsze w dobie sztucznej inteligencji (AI). Dzięki dzisiejszym możliwościom, nawet anonimowe zestawy danych ...

Agnieszka Juraszczyk

12 stycznia 2023

Biznes i IT
Polpharma Biologics dzięki SAP S/4 HANA optymalizuje proces powstawania leków biologicznych

Cyfryzacja otwiera przed firmami biotechnologicznymi ogromne możliwości w zakresie usprawnienia procesu powstawania nowych leków biologicznych. Optymalizacja prowadzonych działań przekłada się na szybsze tempo wprowadzania na rynek terapii ratujących życie. Przykład tran...

Agnieszka Juraszczyk

3 stycznia 2023

Biznes i IT
4 najważniejsze trendy w finansach na rok 2023

Nowe osiągnięcia technologiczne redefiniują nasze podejście do finansów. Rola bankowości zmienia się wraz z pojawianiem się nowych technologii. To z kolei wpływa także na to, jak firmy czy działy finansowe funkcjonują na co dzień. Koncepcje AI, blockchain, NFT, AR i VR s...

Agnieszka Juraszczyk

24 listopada 2022

Biznes i IT
Sztuczna inteligencja a bezpieczeństwo danych

Komentarz ekspercki Macieja Sowy, Director Intelligent Automation Practice, EMEA Delivery Portfolio Lead w Capgemini Polska

Agnieszka Juraszczyk

17 listopada 2022

Biznes i IT
Technologie i dane zbudują zaangażowanie – czyli jak banki konkurują o małe i średnie firmy

Światowy Raport Płatności 2022

Aleksandra Witkowska

3 listopada 2022

Biznes i IT
Rynek inteligentnych usług urośnie w ciągu najbliższych 3 lat

Już ponad 80 proc. organizacji przyznaje, że przejście na oprogramowanie i modele usługowe jest kluczowym trendem, wpływającym na ich branżę – wynika z najnowszego raportu Capgemini. Od samochodów podłączonych do sieci, poprzez zdalne monitorowanie stanu zdrowia, po inte...

Agnieszka Juraszczyk

13 października 2022

Biznes i IT
Po finanse i zdrowie – do ubezpieczycieli [Raport]

Najnowszy raport Capgemini i Qorus dotyczący ubezpieczeń na świecie pokazuje, że dla klientów to ubezpieczyciele są wśród dwóch najbardziej preferowanych dostawców konsultacji dotyczących fizycznego i finansowego dobrostanu1. Jednak większość z firm wciąż nie koncentruje...

Agnieszka Juraszczyk

29 września 2022

Biznes i IT
Digital Human, czyli czuły robot, który może zrewolucjonizować obsługę klienta

Na fali popularności ChatGPT w mediach pojawia się wiele treści wzbudzających strach przed AI lub budzących niechęć wobec technologii opartej o interfejs czatu. Opór klientów przed korzystaniem z konwersacyjnej sztucznej inteligencji może zniechęcić biznes do korzystani...

Agnieszka Juraszczyk

14 marca 2023

Biznes i IT
To milenialsi dyktują, jak dziś powinna wyglądać obsługa klienta

Dla miIenialsów, zwanych również pokoleniem Y, właściwa obsługa klienta liczy się znacznie bardziej niż dla przedstawicieli pokoleń takich, jak X czy Baby Boomers. Do 2025 roku milenialsi będą stanowić 75% osób aktywnych na rynku pracy, ich dochody wzrosną, a decyzje zak...

19 stycznia 2023

Biznes i IT
Metaverse – nowe doświadczenie cyfrowe czy nowa skala zagrożenia?

Przyspieszając połączenie świata fizycznego ze światem cyfrowym, Metaverse może zaoferować nam wiele nowych sposobów doświadczania – w pracy, domu czy podczas zabawy. Technologia ta reprezentuje kolejny etap rozwoju, umożliwiając miliardom ludzi łączenie się w wirtualnyc...

Agnieszka Juraszczyk

17 stycznia 2023

Biznes i IT
Czy AI może wykorzystywać dane bez narażania prywatności?

Inteligentne produkty i usługi muszą osiągać kompromis pomiędzy możliwościami rozwoju a zachowaniem prywatności użytkowników. Bezpieczeństwo danych jest coraz ważniejsze w dobie sztucznej inteligencji (AI). Dzięki dzisiejszym możliwościom, nawet anonimowe zestawy danych ...

Agnieszka Juraszczyk

12 stycznia 2023

Biznes i IT
Polpharma Biologics dzięki SAP S/4 HANA optymalizuje proces powstawania leków biologicznych

Cyfryzacja otwiera przed firmami biotechnologicznymi ogromne możliwości w zakresie usprawnienia procesu powstawania nowych leków biologicznych. Optymalizacja prowadzonych działań przekłada się na szybsze tempo wprowadzania na rynek terapii ratujących życie. Przykład tran...

Agnieszka Juraszczyk

3 stycznia 2023

Biznes i IT
4 najważniejsze trendy w finansach na rok 2023

Nowe osiągnięcia technologiczne redefiniują nasze podejście do finansów. Rola bankowości zmienia się wraz z pojawianiem się nowych technologii. To z kolei wpływa także na to, jak firmy czy działy finansowe funkcjonują na co dzień. Koncepcje AI, blockchain, NFT, AR i VR s...

Agnieszka Juraszczyk

24 listopada 2022

Biznes i IT
Sztuczna inteligencja a bezpieczeństwo danych

Komentarz ekspercki Macieja Sowy, Director Intelligent Automation Practice, EMEA Delivery Portfolio Lead w Capgemini Polska

Agnieszka Juraszczyk

17 listopada 2022

Biznes i IT
Technologie i dane zbudują zaangażowanie – czyli jak banki konkurują o małe i średnie firmy

Światowy Raport Płatności 2022

Aleksandra Witkowska

3 listopada 2022

Biznes i IT
Rynek inteligentnych usług urośnie w ciągu najbliższych 3 lat

Już ponad 80 proc. organizacji przyznaje, że przejście na oprogramowanie i modele usługowe jest kluczowym trendem, wpływającym na ich branżę – wynika z najnowszego raportu Capgemini. Od samochodów podłączonych do sieci, poprzez zdalne monitorowanie stanu zdrowia, po inte...

Agnieszka Juraszczyk

13 października 2022

Biznes i IT
Po finanse i zdrowie – do ubezpieczycieli [Raport]

Najnowszy raport Capgemini i Qorus dotyczący ubezpieczeń na świecie pokazuje, że dla klientów to ubezpieczyciele są wśród dwóch najbardziej preferowanych dostawców konsultacji dotyczących fizycznego i finansowego dobrostanu1. Jednak większość z firm wciąż nie koncentruje...

Agnieszka Juraszczyk

29 września 2022

6
7
8
9
10
11
12
Powered by