Capgemini Polska

Handel obrał kurs na cyfryzację

Detaliści znaleźli się pod dużą presją, dlatego wdrażają nowe strategie adresowane głównie do młodszych klientów. Świąteczny szał zakupów traktują jako okazję do wypróbowania pomysłów usprawniających handel. Stawiają na różnorodność kanałów sprzedaży. Kuszą szybką obsług...

19 grudnia 2019

czytaj więcej...

Społeczna odpowiedzialność

Czy proekologiczny model biznesowy zmieni świat do 2030 roku?

Na początku grudnia w Madrycie odbył się kolejny szczyt klimatyczny COP25. Obok delegacji rządowych w wydarzeniu brało udział 30 tysięcy uczestników, a wśród prelegentów byli także eksperci Capgemini, którzy przedstawili raport z obszaru zrównoważonego i odpowiedzialnego...

13 grudnia 2019

czytaj więcej...

Społeczna odpowiedzialność

Obserwatorium Światowego Rynku Energii 2019: Wzrost globalnego zapotrzebowania na energię zagrożeniem dla porozumienia klimatycznego

Capgemini opublikowało 21. edycję corocznego sprawozdania World Energy Markets Observatory (WEMO), stworzonego we współpracy z De Pardieu Brocas Maffei i Vaasa ETT. Wyniki wskazują, że globalne zapotrzebowanie na energię i emisje gazów cieplarnianych (GHG) wzrosły w 2018...

11 grudnia 2019

czytaj więcej...

Płatności bezgotówkowe coraz bardziej powszechne, głównie w krajach rozwijających się

Na całym świecie transakcje bezgotówkowe stają się coraz popularniejsze, a użycie gotówki spada. Szacuje się, że w 2022 dokonywanych będzie już ponad bilion transakcji bezgotówkowych rocznie. W płatnościach bezgotówkowych największe wzrosty notują rozwijające się kraje A...

3 grudnia 2019

czytaj więcej...

Boty trafiły pod strzechy

Jak wynika z raportu Capgemini, konsumenci coraz częściej wolą wchodzić w interakcję z wirtualnymi asystentami głosowymi i czatbotami niż z ludźmi pracującymi w działach obsługi klienta i sprzedaży. Aż 70% respondentów twierdzi, że w ciągu trzech lat stopniowo zastąpi as...

28 listopada 2019

czytaj więcej...

Masz kryzys w nauce języka? Oto 6 porad jak go przełamać

Uczysz się języka obcego już jakiś czas. Bardzo Ci zależy, aby zacząć posługiwać się nim płynnie jak najszybciej. I choć już jesteś na poziomie średnio zaawansowanym lub zaawansowanym, to czujesz, że to wciąż za mało. W pewnym momencie wątpisz w swoje możliwości, zniechę...

26 listopada 2019

czytaj więcej...

Nowoczesny HR na cyfrowych sterydach

Sztuczna inteligencja w natarciu: uzbrojona w algorytmy, wielkie bazy danych i boty szturmuje świat HR. Może ona znacząco usprawnić wiele procesów i odciążyć pracowników działów HR. Jak pokazuje przykład firmy Syngenta, nowe technologie mogą obniżyć nakłady potrzebne na ...

25 listopada 2019

czytaj więcej...

Banki przegrywają z firmami technologicznymi. Powody? Wysokie koszty i gorsza obsługa klienta

Banki detaliczne zabiegają o zapewnienie swoim klientom pozytywnych doświadczeń i jak największego komfortu przy dostarczaniu usług bankowych, ponieważ klienci wymagają coraz bardziej kompleksowej i spersonalizowanej bankowości. To główne wnioski z opublikowanego przez C...

19 listopada 2019

czytaj więcej...

Inteligencja Emocjonalna jest niezbędna w erze Sztucznej Inteligencji

W czasach cyfrowej transformacji coraz częściej firmy zastępują powtarzalną i uciążliwą pracę ludzi robotami i automatyzują procesy z wykorzystaniem Sztucznej Inteligencji. Wciąż jednak maszyny nie są w stanie odzwierciedlić Inteligencji Emocjonalnej, którą cechuje się c...

12 listopada 2019

czytaj więcej...

Nowe stanowiska, nowe kompetencje - jak AI wpłynie na rynek pracy

W ostatnim czasie powstało wiele raportów i analiz, które starają się przewidzieć jak dynamicznie będzie ewoluował rynek pracy w odpowiedzi na rozwój sztucznej inteligencji (z ang. Artificial Intelligence, AI). Światowe Forum Ekonomiczne, Gartner, McKinsey - wszyscy prób...

5 listopada 2019

czytaj więcej...