Biznes i IT
Handel obrał kurs na cyfryzację

Detaliści znaleźli się pod dużą presją, dlatego wdrażają nowe strategie adresowane głównie do młodszych klientów. Świąteczny szał zakupów traktują jako okazję do wypróbowania pomysłów usprawniających handel. Stawiają na różnorodność kanałów sprzedaży. Kuszą szybką obsług...

Paweł Luty

19 grudnia 2019

Biznes i IT
Płatności bezgotówkowe coraz bardziej powszechne, głównie w krajach rozwijających się

Na całym świecie transakcje bezgotówkowe stają się coraz popularniejsze, a użycie gotówki spada. Szacuje się, że w 2022 dokonywanych będzie już ponad bilion transakcji bezgotówkowych rocznie. W płatnościach bezgotówkowych największe wzrosty notują rozwijające się kraje A...

Paweł Luty

3 grudnia 2019

Biznes i IT
Boty trafiły pod strzechy

Jak wynika z raportu Capgemini, konsumenci coraz częściej wolą wchodzić w interakcję z wirtualnymi asystentami głosowymi i czatbotami niż z ludźmi pracującymi w działach obsługi klienta i sprzedaży. Aż 70% respondentów twierdzi, że w ciągu trzech lat stopniowo zastąpi as...

Paweł Luty

28 listopada 2019

Biznes i IT
Banki przegrywają z firmami technologicznymi. Powody? Wysokie koszty i gorsza obsługa klienta

Banki detaliczne zabiegają o zapewnienie swoim klientom pozytywnych doświadczeń i jak największego komfortu przy dostarczaniu usług bankowych, ponieważ klienci wymagają coraz bardziej kompleksowej i spersonalizowanej bankowości. To główne wnioski z opublikowanego przez C...

Paweł Luty

19 listopada 2019

Biznes i IT
Inteligencja Emocjonalna jest niezbędna w erze Sztucznej Inteligencji

W czasach cyfrowej transformacji coraz częściej firmy zastępują powtarzalną i uciążliwą pracę ludzi robotami i automatyzują procesy z wykorzystaniem Sztucznej Inteligencji. Wciąż jednak maszyny nie są w stanie odzwierciedlić Inteligencji Emocjonalnej, którą cechuje się c...

Paweł Luty

12 listopada 2019

Biznes i IT
Nowe stanowiska, nowe kompetencje - jak AI wpłynie na rynek pracy

W ostatnim czasie powstało wiele raportów i analiz, które starają się przewidzieć jak dynamicznie będzie ewoluował rynek pracy w odpowiedzi na rozwój sztucznej inteligencji (z ang. Artificial Intelligence, AI). Światowe Forum Ekonomiczne, Gartner, McKinsey - wszyscy prób...

Paweł Luty

5 listopada 2019

Biznes i IT
Wyścig ku sztucznej inteligencji – prognozy na 2020 rok

Ekspansja sztucznej inteligencji to seria etapów, przez które musi przejść nauka, jak i rynek, aby osiągnąć pełnię możliwości i efektywności. W przypadku nowych technologii rozwój nie sprowadza się jedynie do wzrostu, ale także do pojawienia się nowych form funkcjonowani...

Paweł Luty

17 października 2019

Biznes i IT
Systemy ERP: polskie firmy potrzebują zmian

Komentarz ekspercki Marka Rafalskiego, Head of Package Based Solutions, Application Services Capgemini Polska, wykorzystany w publikacji w Pulsie Biznesu.

1 sierpnia 2019

Biznes i IT
Komunikacja jednostronna jest nieskuteczna

Wywiad z Piotrem Poprawskim, Dyrektorem Software Solutions Center Capgemini dla Manager Magazine 2019/02. Rozmawiał Wojciech Gryciuk.

1 sierpnia 2019

Biznes i IT
Jak skutecznie skalować pracę zwinnych zespołów w dużych organizacjach?

Raport Instytutu Badawczego Capgemini „Agile at Scale” podkreśla, że przyjęcie podejścia „big-bang”, czyli wielkiego wybuchu, w którym organizacje starają się skalować wszystko naraz, pracując z większą liczbą zwinnych zespołów, szukając gotowych, kompleksowych rozwiązań...

Paweł Luty

10 stycznia 2020

Biznes i IT
Handel obrał kurs na cyfryzację

Detaliści znaleźli się pod dużą presją, dlatego wdrażają nowe strategie adresowane głównie do młodszych klientów. Świąteczny szał zakupów traktują jako okazję do wypróbowania pomysłów usprawniających handel. Stawiają na różnorodność kanałów sprzedaży. Kuszą szybką obsług...

Paweł Luty

19 grudnia 2019

Biznes i IT
Płatności bezgotówkowe coraz bardziej powszechne, głównie w krajach rozwijających się

Na całym świecie transakcje bezgotówkowe stają się coraz popularniejsze, a użycie gotówki spada. Szacuje się, że w 2022 dokonywanych będzie już ponad bilion transakcji bezgotówkowych rocznie. W płatnościach bezgotówkowych największe wzrosty notują rozwijające się kraje A...

Paweł Luty

3 grudnia 2019

Biznes i IT
Boty trafiły pod strzechy

Jak wynika z raportu Capgemini, konsumenci coraz częściej wolą wchodzić w interakcję z wirtualnymi asystentami głosowymi i czatbotami niż z ludźmi pracującymi w działach obsługi klienta i sprzedaży. Aż 70% respondentów twierdzi, że w ciągu trzech lat stopniowo zastąpi as...

Paweł Luty

28 listopada 2019

Biznes i IT
Banki przegrywają z firmami technologicznymi. Powody? Wysokie koszty i gorsza obsługa klienta

Banki detaliczne zabiegają o zapewnienie swoim klientom pozytywnych doświadczeń i jak największego komfortu przy dostarczaniu usług bankowych, ponieważ klienci wymagają coraz bardziej kompleksowej i spersonalizowanej bankowości. To główne wnioski z opublikowanego przez C...

Paweł Luty

19 listopada 2019

Biznes i IT
Inteligencja Emocjonalna jest niezbędna w erze Sztucznej Inteligencji

W czasach cyfrowej transformacji coraz częściej firmy zastępują powtarzalną i uciążliwą pracę ludzi robotami i automatyzują procesy z wykorzystaniem Sztucznej Inteligencji. Wciąż jednak maszyny nie są w stanie odzwierciedlić Inteligencji Emocjonalnej, którą cechuje się c...

Paweł Luty

12 listopada 2019

Biznes i IT
Nowe stanowiska, nowe kompetencje - jak AI wpłynie na rynek pracy

W ostatnim czasie powstało wiele raportów i analiz, które starają się przewidzieć jak dynamicznie będzie ewoluował rynek pracy w odpowiedzi na rozwój sztucznej inteligencji (z ang. Artificial Intelligence, AI). Światowe Forum Ekonomiczne, Gartner, McKinsey - wszyscy prób...

Paweł Luty

5 listopada 2019

Biznes i IT
Wyścig ku sztucznej inteligencji – prognozy na 2020 rok

Ekspansja sztucznej inteligencji to seria etapów, przez które musi przejść nauka, jak i rynek, aby osiągnąć pełnię możliwości i efektywności. W przypadku nowych technologii rozwój nie sprowadza się jedynie do wzrostu, ale także do pojawienia się nowych form funkcjonowani...

Paweł Luty

17 października 2019

Biznes i IT
Systemy ERP: polskie firmy potrzebują zmian

Komentarz ekspercki Marka Rafalskiego, Head of Package Based Solutions, Application Services Capgemini Polska, wykorzystany w publikacji w Pulsie Biznesu.

1 sierpnia 2019

Biznes i IT
Komunikacja jednostronna jest nieskuteczna

Wywiad z Piotrem Poprawskim, Dyrektorem Software Solutions Center Capgemini dla Manager Magazine 2019/02. Rozmawiał Wojciech Gryciuk.

1 sierpnia 2019

17
18
19
20
21
22
23
Powered by